Edwin L. Heim Company est un intégrateur américain très présent dans l’industrie électrique, mécanique et des télécommunications. Avec plus de 80 années d’expérience, Elheim offre à ses clients des avantages allant des services de réparation sur mesure à des projets complexes clé en main.

• Défi:

Un client qui avait de sérieux problèmes de rendement Wi-Fi, bien que disposant d ’un vaste réseau d’AP pour améliorer la couverture, a décidé de faire appel aux services d’Elheim pour qu’ils analysent le problème et lui propose une solution, car il était pratiquement incapable de travailler connecté au réseau sans fil.

• Solution:

Après avoir réalisé une étude de couverture (Wi-Fi site survey) des installations avec Acrylic Wi-Fi Heatmaps, une analyse de l’infrastructure a été mise en œuvre, en créant différentes cartes de chaleur pour observer les données capturées. En obtenant la carte de couverture de l’un des AP, un phénomène curieux a été observé : la couverture ne s’affichait que de manière isolée et saccadée dans l’ensemble du centre commercial. Une chose qui, a priori, semblait impossible. À chaque fois que l’on sélectionnait plus d’AP, de nouvelles zones de couverture s’affichaient de manière isolée et saccadée, de sorte qu’elles ne se chevauchaient jamais. En visualisant tous les AP dans leur ensemble, on observait toute la superficie de l’installation couverte de petites « bulles de couverture ».

Après avoir analysé les données en profondeur, les techniciens d’Elheim se sont rendus compte qu’il s’agissait d ’une interférence co-canal extrêmement puissante. Ce qui se passait, c’est que tous les AP disponibles (10) émettaient sur la même fréquence, et donc chaque AP attendait son tour pour émettre, ce qui rendait l’émission vraiment compliquée même lorsqu’il s’agissait d’un seul paquet, y compris pour les paquets balise nécessaires pour s’annoncer et que les dispositifs puissent s’y connecter.

• Résultat:

À de nombreuses occasions, une mauvaise planification et le fait de ne pas réaliser d’études de couverture après le déploiement du réseau, conduisent à tenter de résoudre des problèmes de couverture de manière erronée. Dans ce cas, on a tenté d’améliorer la couverture en déployant plus d’AP, lorsque le problème consistait en une mauvaise configuration des canaux de transmission des AP, mais pas en la densité des points d’accès déployés.

Une fois le problème identifié, les techniciens d’Elheim ont cherché à éliminer les AP inutiles et à changer le canal d’émission du réseau dans chaque AP de l’infrastructure, et en résolvant donc ainsi les problèmes de connexion.