Pilot Services Inc. est une société intégratrice américaine qui offre des services d’optimisation de réseaux, pares-feux et voix sur IP. Depuis ses bureaux de Chicago, Atlanta et Tucson, l’entreprise offre des services à tous ses clients sur l’ensemble du territoire des États-Unis.Pilot Services Inc. dispose d’une équipe de collaborateurs de plus de 25 000 techniciens qui réalisent plus de 10 000 installations par an.

• Défi:

Au début de l’année, Pilot Services Inc. a émergé grâce au contrat d’analyse et de refonte des réseaux Wi-Fi dans 300 centres urbains pour personnes âgées, sur tout le territoire des États-Unis. Le projet, avec un plan d’exécution étalé sur 3 ans, représentait un véritable défi pour Pilot Services, puisqu’il était nécessaire de réaliser une moyenne de 100 études de couverture par an dans différents points sur tout le territoire des États-Unis.

Pilot Services a contacté Acrylic Wi-Fi pour que nous puissions leur offrir une solution professionnelle et intuitive qui leur permettrait d’avoir plusieurs techniciens pour réaliser des site surveys dans différents endroits en même temps.

• Solution:

Acrylic Wi-Fi Heatmaps avec son interface intuitive et son modèle de licence flexible, s’adaptait parfaitement à leurs besoins: les licences d’un mois permettraient à Pilot Services d’avoir différents techniciens qui réalisent des site surveys dans différents endroits simultanément et, donc, d’optimiser ses coûts. Nous avons donc conçu pour eux un paquet de licences mensuelles pour que les techniciens réalisent le travail de terrain + plusieurs licences perpétuelles pour pouvoir analyser de manière plus détaillée les données recueillies dans chaque centre urbain.

• Résultat:

Actuellement, Pilot Services a déjà terminé le site survey et la refonte de l’infrastructure Wi-Fi de 66 centres urbains sur un total de 300 dans le projet, avec l’aide d’un réseau de 50 techniciens qui ont fait le travail de terrain et ont assuré le soutien du personnel de la centrale.