CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN WEB INTRODUCCIÓN

Bienvenido a la página web www.acrylicwifi.com (en adelante también como «Acrylic», o «Web»). La compra de productos y contratación de licencias a través de www.acrylicwifi.com presuponen la lectura, el conocimiento y la conformidad con estas Condiciones Generales de Contratación (en adelante “Condiciones Generales”) de forma previa al inicio del procedimiento de contratación, las cuales rigen el procedimiento de contratación en el que el responsable de la oferta de productos y servicios a través de esta Web es TARLOGIC SECURITY S.L. (en adelante, “Tarlogic”) con NIF B-70306998 y domicilio social en Travesía do Montouto, nº1 (Teo – A Coruña, España). El contenido de estas Condiciones Generales se presenta conjuntamente con la información del Aviso legal que se pone a su disposición en esta Web.

El consumidor o usuario es informado de las presentes Condiciones Generales, las cuales han sido conocidas por el consumidor o usuario de forma previa al inicio del procedimiento de contratación. En este sentido, cuando el usuario hace clic en el botón de lectura y conformidad previo a la remisión de la solicitud de compra, se compromete a aceptar su contenido, de manera total y sin reservas, así como cualquier condición particular de aplicación, según corresponda. Asimismo, en caso de que la adquisición de productos y servicios ofertados a través de la Web sea destinada a la comercialización ulterior por parte del consumidor y usuario para con terceros clientes finales ajenos a la relación contractual entre Tarlogic y sus clientes, el contenido de estas Condiciones Generales será plenamente aplicable, mutatis mutandis, a los clientes finales destinatarios últimos de los productos y servicios que traen causa, salvo acuerdo expreso y específico con Tarlogic.

En relación con los trámites para celebrar el contrato para la compra de productos y licencias de un determinado programa informático, se informa de que en el espacio habilitado para la adquisición de licencias de la Web se debe seleccionar el tipo de producto y/o licencia que se desea adquirir, y aparecerá un cuadro informativo en la pantalla con el detalle del producto seleccionado. Si se desea realizar la compra del producto y/o servicio, el consumidor o usuario, después de haber seleccionado los productos y servicios de interés, Tarlogic pondrá a disposición del consumidor y usuario el acceso a la pasarela de pago para que puedan introducirse los datos identificativos, de contacto y bancarios asociados al proceso de compra. En este sentido, se debe confirmar la lectura y la conformidad con las Condiciones Generales, y realizar el pago por la adquisición de los productos seleccionados a través de la modalidad de pago seleccionada. A continuación, una vez el consumidor o usuario haya completado adecuadamente todos los pasos del proceso de compra, según se indica en el espacio de la página web específicamente habilitado, finalizará el proceso de contratación.

En otro orden, se informa de que el consumidor puede solicitar el acceso al documento justificativo del pedido de compra, en cualquier momento, y se le facilitará por parte de Tarlogic una copia de dicho documento a través de los datos de contacto que se hubieran facilitado previamente con motivo de la relación contractual entre las partes. En caso de que fuera necesario modificar alguno de los datos introducidos en la documentación durante el proceso de contratación y compra de productos y/o licenciamiento, el usuario podrá modificar los datos necesarios en cualquier momento antes de finalizar el proceso de compra. En todo caso, el idioma predeterminado en el que se formaliza la contratación, por defecto, es el idioma español, sin perjuicio de que toda la información de la Web y en relación con el proceso de compra también está disponible en otros idiomas.

A mayor abundamiento, Tarlogic informa de que esta entidad es responsable de la comercialización de los productos y licencias que se ponen a disposición a través de esta Web, de conformidad con la normativa vigente de aplicación; a título enunciativo no limitativo, en materia de defensa de los consumidores y usuarios, comercio electrónico, propiedad intelectual y protección de datos, cuando legalmente proceda y según lo dispuesto en esta Web.

Se informa de que Tarlogic se reserva el derecho a modificar todo o parte del contenido de las Condiciones Generales, a su sola discreción y en cualquier momento. La información al usuario de la Web sobre la actualización de la información contenida en estas Condiciones Generales se entiende cumplida a través de la publicación de las Condiciones Generales actualizadas en el espacio habilitado de la Web. Sin perjuicio de lo anterior, los procesos de compra finalizados de conformidad con una versión previa de estas Condiciones Generales con anterioridad a la publicación de una nueva versión de Condiciones Generales no se verán afectados por la actualización de los términos y condiciones de contratación publicados con posterioridad, salvo acuerdo previo entre Tarlogic y el consumidor o usuario.

IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

El responsable de la oferta de productos y servicios a través de esta Web es TARLOGIC SECURITY S.L. (Tarlogic) con NIF B-70306998 y domicilio social en Travesía do Montouto, nº1 (Teo – A Coruña, España).

El consumidor y usuario se puede poner en contacto con Tarlogic ante cualquier consulta, incidencia y/o reclamación, cuando legalmente proceda, en relación con la oferta de productos y servicios que se ponen a disposición a través de la información de contacto del espacio habilitado en la Web (https://www.acrylicwifi.com/contacto/) y/o directamente a través de los siguientes datos de contacto, según corresponda:

➢ Teléfono de contacto: (+34) 912 919 309
➢ Dirección de correo electrónico del servicio técnico: support@acrylicwifi.com
➢ Dirección de correo electrónico servicio de compras Acrylic: Sales@AcrylicWiFi.com

En otro orden, el consumidor o usuario que adquiera productos y servicios de licenciamiento a través de la Web confirma que cuenta con capacidad legal para la celebración y participación como parte de un contrato y la formalización como parte de un documento jurídica vinculante entre las partes con motivo de la compra de productos y servicios de licenciamiento a través de la Web y de conformidad con la normativa vigente.

OBJETO

El objeto de las Condiciones Generales es determinar los términos legales y condiciones de contratación aplicables al proceso de comercialización en línea a través de la Web entre Tarlogic y el consumidor o usuario en el marco del suministro de contenido y/o servicio digital a través del catálogo de productos y servicios ofertados en la Web por parte de Tarlogic.

POLÍTICA DE COMPRA

Tarlogic ofrece en venta los productos y servicios a través de la Web a los consumidores o usuarios finales a través del proceso de compra habilitado y para la reventa de licenciamiento de programas informáticos comercializados a través de la Web. En todo caso, los consumidores o usuarios serán personas físicas o jurídicas con capacidad legal para formar parte de un contrato de suministro de contenido digital y/o servicio digital a través de cualesquiera de los productos y servicios comercializados por Tarlogic en esta Web. A este respecto, Tarlogic se reserva el derecho de no atender las solicitudes de pedido efectuadas por los usuarios que no reúnan el total de requisitos legalmente previstos y/o que contravengan los términos y condiciones de contratación del presente de documento en el momento de la compra y adquisición de productos y licencias de programa informático aplicables.

En este sentido, las Condiciones Generales y la Política de licenciamiento y devoluciones que se pone a disposición del usuario y consumidor a través de la Web regulan, por sí mismas y de forma exclusiva, la aceptación de las órdenes de compra y las condiciones de envío y garantía de productos para los consumidores y usuarios a través de la Web.

Toda la información sobre las condiciones de contratación de productos y servicios a través de la Web se encuentra actualizada en www.acrylicwifi.com/terminosycondiciones, para la información y la consulta de los usuarios y consumidores. Se recomienda la consulta de esta información en cada acceso a la Web.

PROCESO DE COMPRA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

En línea de lo previamente indicado, con anterioridad a la remisión del pedido de compra por parte del usuario a través del formulario de pedidos del espacio específico habilitado en la Web, se solicita al consumidor o usuario que lea atentamente y muestre su conformidad con las presentes Condiciones Generales por las que se establecen los términos de referencia normativa y las condiciones de contratación aplicables con motivo de la relación contractual basada en el suministro de un contenido y/o servicio digital entre las partes a través de esta Web. A este respecto, Tarlogic recomienda al usuario la lectura atenta de la información sobre las condiciones de contratación de aplicación y, en su caso, realice una copia de las mismas para su archivo y conservación como parte, a los efectos de efectuar las comprobaciones y consultas que se estime oportunas y garantizar la exactitud de la información y la conformidad con los términos legales y condiciones de contratación específicamente aplicables y asociados al pedido de compra en la que se fundamenta la relación contractual entre las partes con motivo de la adquisición de un producto y/o servicio a partir de la oferta comercializada en la Web.

Para realizar el pedido de uno o más productos en www.acrylicwifi.com, el usuario debe seguir los pasos expresamente indicados durante todo el proceso de compra, activando su cuenta a través del registro de clientes, cumplimentando los datos solicitados en el espacio de adquisición del producto y/o licenciamiento seleccionado, y a través de la confirmación del pedido de compra de los productos y servicios seleccionados y, por último, realizando el pago asociado al pedido de compra, según corresponda. Al confirmar la compra de los productos seleccionados, el usuario dispondrá de toda la información sobre el estado de tramitación del pedido a través de los datos de contacto facilitados durante el proceso de compra. A este respecto, se pone a disposición del consumidor o usuario toda la información sobre las condiciones de licenciamiento y activación del producto asociada a las características, precio de venta y adquisición, y las condiciones de licenciamiento de todos los productos y servicios ofertados a través de la Web (https://www.acrylicwifi.com/licencias-acrylic-wifi-y-soporte/).

En este sentido, el usuario que adquiera productos a través de la Web se compromete a formalizar el pago asociado al pedido de compra de aplicación en el momento en que se confirme la compra de los productos y servicios seleccionados. A este respecto, el pedido de compra se tramitará en el momento en que Tarlogic reciba la conformidad del pago asociado a cada pedido. A continuación, una vez formalizado el pedido de compra, el consumidor o usuario recibirá, a través de los datos de contacto previamente facilitados, una confirmación del pedido de compra, los productos y servicios adquiridos y la información sobre el precio de los productos, los gastos derivados de la adquisición del producto y/o servicio objeto de licenciamiento de aplicación, la forma de pago, toda la información sobre el envío y/o forma de licenciamiento y activación de los productos y/o servicios contratados en el marco de la transacción de suministro de contenido y/o servicio digital entre las partes, según corresponda.

Todos los pedidos de compra son archivados en la base de datos de Tarlogic durante el plazo de tiempo necesario para cumplir con la finalidad de ejecutar la relación contractual entre las partes y con posterioridad durante el plazo de prescripción de las obligaciones legales y contractuales de aplicación a Tarlogic. Por su parte, se informa de que el consumidor o usuario podrá tener acceso a la información sobre sus pedidos a través del espacio habilitado a los clientes en la Web.

Sin perjuicio de lo anterior, se informa también de que Tarlogic se reserva el derecho de abstenerse de la tramitación de los pedidos de compra remitidos por parte de usuarios que incurran en incumplimiento de cualesquiera de los términos de contratación legalmente previstos y/o lo dispuesto en estas Condiciones Generales en la medida en que resulten de aplicación al proceso de compra en el que el usuario es parte. Asimismo, Tarlogic podrá abstenerse también de tramitar los pedidos de compra que sean remitidos por parte de los usuarios en ausencia de garantías suficientes de solvencia económica acreditada durante el proceso de compra y/o que se presenten de manera incompleta, inexacta o insuficiente de conformidad con el formulario de información que se requiere durante el proceso de compra.

Por otro lado, el inicio de las actuaciones de tramitación de un pedido de compra está supeditado a la confirmación del pago por parte del consumidor o usuario de conformidad con los términos y condiciones previstos para el proceso de compra y adquisición de productos y servicios en la Web; asimismo, Tarlogic se reserva el derecho de no tramitar un pedido de compra en caso de que el consumidor o usuario no hubiera completado toda la información necesaria para la finalización del proceso de compra y/o en caso de que los productos seleccionados estuvieran descatalogados en el momento de la solicitud de compra por parte del consumidor o usuario.

En caso de que el consumidor o usuario haya formalizado adecuadamente toda la información necesaria para la tramitación del pedido de compra de conformidad con los términos y condiciones de contratación que se hacen constar en la Web en el momento de la compra del producto y/o servicio de aplicación, el consumidor o usuario confirmará el envío del pedido de compra y, una vez este haya sido confirmado y validado por parte de Tarlogic, se tendrá por finalizado el proceso de compra y formalizada la relación contractual entre las partes.

INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS Y PRECIOS

Tarlogic se reserva el derecho a decidir, en cada momento, sobre la oferta de productos y servicios disponibles a través de la Web. En particular, Tarlogic, a su sola discreción y en cualquier momento, podrá actualizar la información sobre los productos y servicios disponibles en la Web, sin que ello afecte a la validez de las condiciones de contratación de pedidos de compra previamente realizados y confirmados entre ambas partes de conformidad con estas Condiciones Generales.

La información sobre las características y condiciones del licenciamiento de los productos y servicios ofertados a través de la Web se presenta en el espacio específicamente habilitado para cada tipo de producto y licencia de programa informático a través de www.acrylicwifi.com. En este sentido, a pesar de la diligencia debida por parte de Tarlogic en el cuidado de la presentación y la reproducción fidedigna, las imágenes, los colores y/o cualquiera otra información sobre el funcionamiento de los productos y licencias de uso de los programas informáticos ofertados a través de la Web, pueden, en determinados supuestos, no reflejar fielmente la realidad sobre la presentación definitiva o el funcionamiento operativo del producto y servicio objeto de licenciamiento una vez adquirido el producto o servicio por el consumidor o usuario, debido a las características específicas del navegador de Internet y los requisitos de activación y compatibilidad del producto y/o servicio objeto de contratación, así como, en su caso, las características del equipo o el sistema operativo y las condiciones particulares en las que finalmente se implementa el producto o servicio contratado. En suma, la información se incluye en la Web a título meramente informativo y con carácter comercial, quedando supeditada la calidad del producto y/o servicios a los términos contractuales de suministro de contenido y/o servicio digital en función de lo acordado entre las partes expresamente por escrito y de manera específica en función de las características del pedido de compra.

En otro orden, los precios de los productos y servicios ofertados a través de la Web se hacen constar en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Agregado-IVA (Value Added Tax o VAT, en inglés) de aplicación (21% para el caso de España). No obstante lo anterior, a los precios originales indicados para cada producto y/o servicio se podrán añadir las tarifas de mantenimiento y soporte de aplicación, según corresponda al tipo de producto y servicio objeto de licenciamiento contratado por el consumidor o usuario. En todo caso, antes de finalizar el proceso de compra el consumidor o usuario recibirá la información específica aplicable a su pedido de compra, la cual debe ser leída atentamente y acusada en recibo por parte del consumidor o usuario con antelación al envío del pedido de compra y como paso previo necesario para formalizar el proceso de compra por parte de Tarlogic, según corresponda.

Sin perjuicio de lo anterior, se informa de que el precio de los productos y servicios objeto de licenciamiento, así como el importe de las tarifas de mantenimiento y soporte asociado a la oferta de productos y servicios en nombre y por cuenta de esta entidad, podrán ser modificados por Tarlogic, en cualquier momento y a su sola discreción, a efectos de la actualización de la oferta de productos y servicios ofertados a través de la Web y garantizar la conformidad con la normativa en cada momento vigente aplicable a esta Web. A este respecto, Tarlogic se responsabiliza, exclusivamente, por la información publicada a través de la Web, eximiéndose de toda responsabilidad por la inexactitud y no actualización de la información sobre la oferta de productos y servicios en caso de que el usuario accediera a esta Web a través de una página web o enlace de internet de terceros bajo titularidad ajena a Tarlogic y/o una versión anterior y/o descatalogada que no se corresponda con la última versión disponible, tal y como ha sido publicada directamente por Tarlogic a través de la página web www.acrylicwifi.com.

Por su parte, los importes económicos que Tarlogic aplica a cada pedido de compra se corresponden con los precios y tarifas de servicio vigentes en el momento en el que el usuario realiza el proceso de compra que finaliza con la confirmación expresa y específica de las condiciones de contratación aplicables al pedido de compra remitido a Tarlogic a través de la Web, con independencia de la fecha exacta en que se materialice la activación de la licencia contratada. Por consiguiente, se recomienda al consumidor o usuario confirmar el precio final de suministro de contenido y/o servicio digital con motivo de la adquisición de licenciamiento de uso de un programa informático con anterioridad a la confirmación del pedido de compra a través de la Web.

INFORMACIÓN SOBRE PEDIDOS Y FORMA DE PAGO

El consumidor o usuario que adquiera productos y servicios a través de la Web se compromete a abonar el importe íntegro por la compra de los productos seleccionados en su pedido de compra en el momento de confirmar el pedido de compra a través del espacio habilitado en la Web.

En este sentido, el pago del precio de venta de los productos y servicios y los respectivos importes económicos asociados a las tarifas de mantenimiento y soporte de aplicación, se podrán efectuar a través de las siguientes opciones de pago: tarjeta de crédito o débito (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS y otras análogas de proveedores de medios de pago autorizados por Tarlogic) servicios financieros de Paypal y/o transferencia bancaria. A este respecto, Tarlogic se compromete a poner a disposición del consumidor o usuario los medios de pago más eficaces y seguros en función de la tecnología disponible en cada momento para la comunicación por transmisión de los datos económicos con la información sobre los medios de pago utilizados en el marco de la gestión y tramitación del proceso de compra que hubiera sido facilitados por el consumidor o usuario. En todo caso, la comunicación por transmisión de la información con datos personales del consumidor o usuario asociada al proceso de compra será objeto de protección por parte de Tarlogic bajo estrictas medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar la protección de la información y los datos personales asociados al proceso de compra a través de la Web.

A mayor abundamiento, se informa de que en caso de que el pago se efectúe mediante tarjeta de crédito o débito, los datos bancarios serán transmitidos mediante un protocolo seguro de conformidad con la normativa vigente de aplicación a través de la entidad bancaria autorizada para la realización de las actuaciones pertinentes en el marco de la gestión y tramitación del pago electrónico en modalidad remota, sin que ningún tercero no autorizado ajeno al proceso de pago tenga acceso a la información con datos personales de carácter económico incluyendo los medios de pago objeto de comunicación por transmisión para la formalización del proceso de compra en los términos expresamente previstos en estas Condiciones.

Al respecto de la forma de pago, se informa de que el importe económico asociado al suministro de contenido y/o servicio digital y, en su caso, las tarifas de servicio aplicables se adeudarán, según corresponda, en la cuenta corriente del consumidor o usuario asociada a los datos bancarios previamente facilitados a través del formulario del proceso de compra en el momento de la confirmación del pedido de compra. Asimismo, Tarlogic enviará al consumidor o usuario la confirmación de la finalización del proceso de compra a través de los datos de contacto facilitados en el formulario de solicitud del pedido de compra que corresponda; incluyendo el número de pedido y toda la información a efectos informativos del pago realizado por el consumidor o usuario junto con el producto y/o servicio contratado en los términos del proceso de compra. En ningún caso la información sobre la confirmación de la finalización del proceso de compra tiene validez jurídicamente vinculante en materia de condiciones de contratación en concepto de factura ni justificante de gasto, simplemente consiste en un documento informativo por el que se acredita la finalización del proceso de compra y, en todo caso, queda supeditado a las Condiciones Generales y a lo previsto en los documentos de facturación específicos para el proceso de compra de aplicación.

No obstante lo anterior, se recuerda que el usuario de la Web podrá realizar, en cualquier momento previo a la celebración del contrato entre las partes, la anulación del pedido de compra e, incluso, una vez celebrado dicho contrato entre Tarlogic y los clientes, se atenderá a lo establecido en el apartado específico sobre el régimen de desistimiento, la política de devoluciones y condiciones de reembolso que se acompañan a estas Condiciones Generales.

CONDICIONES DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Se informa de que la oferta de productos y servicios a través de la Web consiste en la comercialización de licencias de programas informáticos como contenidos digitales suministrados en formato no material (por ejemplo, descarga electrónica o entrega de clave de activación), lo que implica un régimen específico en materia de devoluciones según lo dispuesto en estas Condiciones Generales. De conformidad con la normativa vigente para la defensa de los consumidores y usuarios, se informa de que, por regla general, el consumidor o usuario dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la contratación del producto o servicio para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación adicional, cuando legalmente proceda y de conformidad con lo expresamente previsto en estas condiciones.

Sin perjuicio de lo anterior, de conformidad con la normativa vigente para la defensa de los consumidores y usuarios de aplicación, este derecho de desistimiento no será aplicable al contrato entre las partes en caso de que el mismo tuviera como objeto una prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, y si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor o usuario y con el conocimiento por su parte de que, una vez que el empresario haya ejecutado íntegramente el contrato, el consumidor o usuario habrá perdido su derecho de desistimiento.

Asimismo, se informa de que no resulta aplicable el derecho de desistimiento en la medida en que el contrato entre las partes consista en el suministro de un contenido y/o servicio digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado y, si el contrato impone al consumidor o usuario, una obligación de pago, cuando se den las siguientes condiciones: 1) el consumidor o usuario haya otorgado su consentimiento previo para iniciar la ejecución durante el plazo del derecho de desistimiento; 2) el consumidor o usuario haya expresado su conocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento; y 3) el empresario haya proporcionado una confirmación del contrato celebrado entre las partes en soporte duradero en un plazo razonable desde la celebración del contrato, según corresponda.

En este sentido, se recuerda que todos los productos y servicios disponibles para comprar en la Web disponen de una licencia de prueba gratuita y completamente funcional durante un periodo de tiempo limitado. Tarlogic ofrece este tipo de licencias para que el consumidor o usuario pueda realizar la descarga y prueba del programa informático antes de realizar el pedido de compra.

Por todo lo anterior, Tarlogic recomienda hacer uso de este período de prueba para realizar todas las comprobaciones de compatibilidad posibles del programa informático y asegurar que el programa informático cumple con las expectativas iniciales del consumidor o usuario antes de realizar el pedido de compra. A continuación, tras realizar el pedido de compra del programa informático y la adquisición del licenciamiento seleccionado, y una vez se recibe el pago asociado al pedido de compra, la licencia de uso del programa informático se genera automáticamente en el área de clientes. Seguidamente, el consumidor o usuario podrá instalar directamente la licencia adquirida o, en determinados supuestos, recibirá un correo electrónico con los datos de acceso y aprovechamiento de la licencia del programa informático en los términos expresamente previstos en el contrato entre las partes, según el tipo de licenciamiento. Tarlogic recuerda que, una vez la licencia de uso del programa informático se ha generado, no se realizará ningún tipo de devolución por parte de Tarlogic ya que, de conformidad con la normativa vigente de aplicación, se entiende que el programa informático está en plena ejecución y a completa disposición del consumidor o usuario. No obstante, a los efectos de garantizar un eficaz aprovechamiento del periodo de prueba por parte del consumidor o usuario, Tarlogic pone a disposición del mismo una dirección de correo electrónico de contacto con los miembros del equipo técnico para resolver cualquier consulta sobre el uso del programa informático: support@acrylicwifi.com.

GARANTÍA DE ENTREGA DE PRODUCTO Y/O SUMINISTRO

Tarlogic pondrá a disposición de los consumidores y usuarios que hayan contratado el licenciamiento de uno o varios de los programas informáticos ofertados en el catálogo de productos y servicios presentado a través de la Web, el programa informático seleccionado con todos los elementos digitales necesarios para la correcta utilización de la licencia de uso del programa informático. Los productos y servicios comercializados bajo el nombre y la marca registrada “Acrylic”, de la que Tarlogic ostenta la titularidad en exclusiva, cumplen con todos los requisitos objetivos y subjetivos para la conformidad con el contrato entre las partes de conformidad con la normativa vigente para la defensa de consumidores y usuarios, sin perjuicio de los derechos que dicha normativa reconoce al consumidor y usuario, según corresponda.

Más concretamente, los productos y servicios contratados están basados en la última versión disponible por parte de Tarlogic en cada momento de la celebración del contrato entre las partes, y Tarlogic se compromete a realizar las actualizaciones técnicas necesarias directamente, cuando proceda, en la medida en que sea técnicamente posible durante todo el plazo de tiempo del suministro asociado al número de extensión dentro de la versión adquirida, si así fuera previsto en el momento de la contratación, a los efectos de garantizar la aptitud técnica, el correcto funcionamiento del producto y/o servicio adquirido y el cumplimiento con los estándares de calidad acordados de conformidad con los términos contractuales.

No obstante lo anterior, en caso de que Tarlogic ofertara una nueva versión del programa informático para su comercialización a través de la Web, los consumidores y usuarios que hubieran adquirido versiones anteriores del mismo producto, deberán iniciar un nuevo proceso de compra de un producto basado en una versión posterior de conformidad con las Condiciones Generales que, en su caso, resultasen aplicables y de conformidad con la información sobre los precios y servicios adicionales de aplicación. En todo caso, el desarrollo y comercialización de versiones posteriores de un mismo producto comercializado en la Web no implicará necesariamente la actualización, automática y por defecto, de los productos previamente adquiridos y basados en versiones anteriores por parte de los consumidores y usuarios; por consiguiente, el consumidor y usuario que desee adquirir un nuevo producto y/o una versión más actualizada de un producto y/o servicio previamente adquirido en la Web, deberá iniciar un nuevo proceso de compra de conformidad con las Condiciones Generales de aplicación a la Web en el momento del proceso de compra.

Tarlogic no se responsabiliza de las consecuencias y, en su caso, la no conformidad del producto y/o servicio adquirido con las condiciones del contrato pactado que se deriven únicamente de la no instalación, la no integración, o la instalación y/o integración incorrectas o incompletas en el entorno digital del consumidor y usuario por parte de este último; al respecto de las actualizaciones recomendadas a partir de las instrucciones idóneas y necesarias previamente indicadas de manera específica por Tarlogic, según corresponda con motivo del contrato de aplicación entre las partes.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior, Tarlogic asume la responsabilidad por las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega o suministro del contenido y/o servicio digital de aplicación y que se manifiesten en el plazo de tiempo de tres (3) años desde el momento de la entrega de productos o, si aplicable, en función del contrato entre las partes, durante el plazo de tiempo previsto para la prestación del suministro continuo de contenidos y/o servicios digitales.

RÉGIMEN Y CONDICIONES DE RECLAMACIÓN

Tarlogic pone a disposición del consumidor y usuario las vías de contacto habilitadas en la Web y los datos de contacto con Tarlogic que se proporcionan a través de estas Condiciones Generales a los efectos de que se puedan interponer las reclamaciones oportunas, cuando y en la medida en que legalmente proceda de conformidad con la normativa vigente para la defensa de los consumidores y usuarios y cualquiera otra legislación vigente de aplicación con motivo de la relación contractual entre las partes y en los términos expresamente previstos en estas Condiciones Generales en correspondencia con el Aviso legal de la Web.

En este sentido, Tarlogic garantiza y se compromete a cumplir con la normativa vigente de aplicación en el marco de la contratación del suministro de contenidos y/o servicios digitales ofertados a través de la Web. En todo caso, se reconocen los derechos y obligaciones de las partes, según corresponda, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así como cualquiera otra normativa vigente que resultase aplicable y las sucesivas modificaciones de la normativa de referencia que con posterioridad tuvieran lugar, según corresponda.

Asimismo, Tarlogic se compromete a no realizar ninguna transacción comercial y/o de negocio de carácter ilícito o que, en el marco del proceso de compra y con motivo de la utilización de determinados medios de pago bajo la titularidad y/o responsabilidad de terceros ajenos a esta entidad, existiera alguna posibilidad de incumplimiento de la normativa vigente sobre medios de pago y transacciones comerciales y/o contractual derivada de la relación contractual entre Tarlogic y terceros, cuando proceda. Más concretamente, queda prohibida toda actividad en virtud de los programas de las marcas de medios de pago bajo la titularidad y/o responsabilidad de terceros ajenos a Tarlogic que estén basadas en una actividad que contravenga de algún modo la normativa vigente en la medida en que resulten de aplicación a la entidad financiera y/o de crédito, la entidad comerciante, el titular de la tarjeta utilizada en el proceso de compra o el consumidor y usuario que forma parte de la contratación con Tarlogic en el marco de estas Condiciones Generales. A este respecto, el consumidor y usuario y/o el titular de la tarjeta utilizada, en su caso, como medio de pago del proceso de compra, en caso de que fuera una persona diferente, confirma la lectura y muestra su conformidad con el contenido de estas Condiciones Generales con la finalización del proceso de compra a través de la Web.

El consumidor y usuario se compromete a realizar un uso adecuado y de conformidad con la normativa vigente de los productos y servicios adquiridos a través de la Web, asumiendo la total responsabilidad por los daños y perjuicios ocasionados a Tarlogic y/o a terceros ajenos a esta Organización por el uso ilícito de cualquier producto, servicio y/o licencia objeto de compra en la Web que se encuadre dentro de su esfera de responsabilidad y/o derivado del incumplimiento de estas Condiciones Generales.

Versión actualizada a 1 de junio de 2026