Часто задаваемые вопросы и быстрая помощь - FAQ

ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

  • Активация лицензий

    Узнайте, как с легкостью активировать лицензию Acrylic WiFi Professional и Acrylic WiFi Heatmaps здесь.

  • Как приобрести лицензию на программы Acrylic WiFi?
    на Acrylic WiFi Программы Acrylic WiFi Profesional и Acrylic WiFi Heatmaps вы можете приобрести в интернет-магазине на нашем сайте или у любого из наших партнеров. Наша платежная система принимает к оплате доллары США (USD), евро (EUR) и британские фунты (GBP). После завершения покупки вы получите письмо с подтверждением, лицензионным кодом и данными для входа в личный кабинет на сайте Acrylic WiFi, где вы сможете управлять лицензиями, копиями ПО и счетами.
  • Как повысить точность позиционирования GPS?
    Технология GPS обеспечивает точность до 2–3 метров в идеальных условиях при безоблачном небе и прямой видимости спутников. Если получена точно более 10 метров, мы рекомендуем использовать альтернативное устройство GPS, обеспечивающее более высокий уровень сигнала, или положиться на схемы и карты для отображения полученных данных.
  • Пробные лицензии Acrylic WiFi
    Мы предоставляем бесплатный пробный период, чтобы вы могли полностью оценить программы Acrylic WiFi Professional и Acrylic WiFi Heatmaps перед принятием решения о покупке. Чтобы получить пробную версию, просто загрузите программу и запустите ее, убедившись в наличии подключения к Интернету. Если вам не удается запустить Acrylic WiFi, это может быть связано со следующими причинами:
    • Вы уже тестировали Acrylic WiFi на данном компьютере. В этом случае вам необходимо приобрести лицензию, чтобы продолжить использование Acrylic WiFi.
    • Отсутствует доступ в Интернет. Проверьте подключение к Интернету и снова запустите программу Acrylic WiFi. Для этого процесса предпочтительно использовать проводное подключение к Интернету.
    • Ошибка цифрового сертификата: программе Acrylic WiFi необходим доступ к серверу лицензий для загрузки лицензии. 
  • Активация лицензий
    Лицензии на Acrylic WiFi Professional и Acrylic WiFi Heatmaps предназначены для использования одним пользователем, однако допускают определенное число активаций на различных устройствах. Таким образом, если вы смените планшет или компьютер, вы сможете перенести лицензию Acrylic WiFi со старого устройства на новое и продолжить пользоваться самым передовым инструментом для анализа Wi-Fi сетей на рынке. Acrylic WiFi Professional допускает активацию до 3 различных устройств в течение срока действия лицензии. Acrylic WiFi Heatmaps, с другой стороны, позволяет выполнить до 2 активаций на различных устройствах и 1 или 2 смены устройства в зависимости от типа лицензии. Дополнительную информацию о тарифных планах и разрешенных изменениях вы можете получить здесь.
  • Образовательные лицензии
    Авторы Acrylic Wi-Fi считают, что образование — это основа современного общества. Поэтому мы предоставляем наши продукты бесплатно всем преподавателям и учащимся учебных заведений. Образовательную лицензию можно запросить здесь.
  • Совместимое оборудование
    Acrylic WiFi Professional и Acrylic WiFi Heatmaps полностью совместимы с любым компьютером или планшетом, работающим под управлением Windows 7 или более новых версий. При этом Acrylic WiFi Professional и Acrylic WiFi Heatmaps имеют два различных режима захвата данных: стандартный режим захвата (нормальный режим) и режим мониторинга. Пакет программ Acrylic Wi-Fi совместим с любыми беспроводными адаптерами, доступными на рынке, в стандартном режиме захвата (нормальном режиме), при этом режим мониторинга можно включить при использовании стандартного беспроводного адаптера, совместимого с нашим драйвером NDIS, либо при использовании профессионального оборудования. Дополнительную информацию о различных режимах захвата данных можно найти здесь.
  • Документация по Acrylic WiFi
    В разделе документации и в личном кабинете вы найдете руководства по продуктам Acrylic WiFi. Кроме того, вы можете заглянуть в наш блог и раздел часто задаваемых вопросов, чтобы узнать, как пользоваться программами. Если вам не удается найти ответ на нужный вопрос, напишите нам письмо на адрес support@acrylicwifi.com и мы ответим на ваш вопрос в кратчайшие сроки.
  • Установка драйвера режима мониторинга
    Acrylic WiFi использует собственный драйвер для захвата пакетов в режиме мониторинга. При загрузке программы вы также загружаете драйвер, который не устанавливается в процессе установки программы, чтобы избежать ошибок, связанных с несовместимостью беспроводных карт. Мы рекомендуем тщательно ознакомиться с информацией о совместимых адаптерах перед установкой драйвера. Для установки драйвера режима мониторинга откройте раскрывающееся меню в правом верхнем углу и выберите пункт Mode Change (Смена режима). При первом выборе смены режима появится возможность установки драйвера NDIS. После установки вы сможете приступить к захвату данных в режиме мониторинга.

ПРИОБРЕТЕНИЕ

  • Как приобрести лицензию на программы Acrylic WiFi?
    на Acrylic WiFi Программы Acrylic WiFi Profesional и Acrylic WiFi Heatmaps вы можете приобрести в интернет-магазине на нашем сайте или у любого из наших партнеров. Наша платежная система принимает к оплате доллары США (USD), евро (EUR) и британские фунты (GBP). После завершения покупки вы получите письмо с подтверждением, лицензионным кодом и данными для входа в личный кабинет на сайте Acrylic WiFi, где вы сможете управлять лицензиями, копиями ПО и счетами.
  • Когда я получу лицензионный код?
    Процесс покупки и отправки лицензий на ПО Acrylic WiFi осуществляется полностью онлайн, поэтому лицензионный код генерируется автоматически в вашем личном кабинете после завершения процесса покупки. Для ускорения процесса мы также отправим вам электронное письмо с этим кодом после его генерации.
  • Загрузка счетов Acrylic WiFi После
    приобретения лицензии на Acrylic WiFi вы получите электронное письмо с именем пользователя и паролем для доступа в личный кабинет Acrylic WiFi. В личном кабинете вы можете загрузить последние обновления программ, документацию, лицензии и счета с учетом НДС. Не забудьте заполнить всю информацию о вашей компании для создания счета.
  • Как работает частная область?
    После покупки любой лицензии Acrylic WiFi вы получите электронное письмо с вашим именем пользователя и паролем для доступа к частной области веб-сайта Acrylic WiFi. Оттуда вы сможете загрузить последние версии программного обеспечения, документацию, коды лицензий и счета-фактуры, созданные вашей покупкой, с соответствующими налогами (НДС).

ПАРТНЕРСТВО

  • Как я могу стать вашим партнером?
    Acrylic WiFi постоянно ищет новых партнеров и дистрибьюторов для расширения нашей коммерческой сети, поэтому если вы хотите стать нашим партнером, напишите нам по адресу sales@acrylicwifi.com, приведя данные вашей компании, краткое описание вашей деятельности и рынки, на которых вы работаете. Воспользуйтесь лучшими условиями для партнеров!